Termos e Condições
Agradecemos por escolher a Think Nutrition como sua fonte de suplementos alimentares naturais de alta qualidade. Ao navegar e utilizar nosso site, você concorda em estar sujeito aos Termos e Condições descritos abaixo. A Think Nutrition reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições e suas Políticas sem aviso prévio.
Formas de Pagamento
A Think Nutrition oferece diversas formas de pagamento para sua comodidade, a fim de facilitar a compra de seus suplementos alimentares. Confira as opções disponíveis:
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Cartões de crédito
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Boleto bancário
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Pix
Política de Entrega
A Think Nutrition se compromete a entregar seus pedidos de suplementos alimentares com rapidez, segurança e eficiência. Esta Política de Entrega descreve os prazos, custos e procedimentos de entrega para os pedidos realizados em nosso site.
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com a forma de envio escolhida e a sua localização. Os prazos estimados são os seguintes:
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Envio Expresso: 1 a 3 dias úteis para a maioria das regiões do Brasil.
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Envio Econômico: 3 a 7 dias úteis para a maioria das regiões do Brasil.
2. Custos de Entrega
O custo da entrega do seu pedido será calculado no checkout e dependerá do seu CEP, peso e volume dos produtos, e da forma de envio escolhida. Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 300,00.
3. Rastreamento de Pedidos
Você poderá acompanhar o status do seu pedido em tempo real através do nosso site ou do aplicativo da transportadora. O link para rastreamento será enviado por e-mail após a confirmação do envio do seu pedido.
4. Endereço de Entrega
O pedido será entregue no endereço cadastrado no momento da compra. Certifique-se de que o endereço esteja completo e correto para evitar atrasos na entrega.
5. Ausência do Destinatário
Caso o destinatário esteja ausente no momento da entrega, a transportadora fará até duas tentativas de entrega em dias úteis subsequentes. Se o destinatário ainda não estiver disponível, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e você será notificado por e-mail.
6. Danos e Avarias
Na ocorrência de danos ou avarias no produto durante o transporte, você deverá recusar o recebimento e entrar em contato com nosso atendimento ao cliente no prazo de 7 dias corridos a partir da data de entrega. Providenciaremos a resolução do problema o mais rápido possível.
7. Prazos de Trocas e Devoluções
O prazo para troca ou devolução do produto é de 7 dias corridos a partir da data de entrega. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações sobre os procedimentos e requisitos para realizar uma troca ou devolução.
Política de Troca, Devolução e Reembolso
A Think Nutrition está comprometida em garantir a sua satisfação com nossos produtos. Esta Política de Troca e Devolução descreve as condições e procedimentos para troca ou devolução de produtos adquiridos em nosso site.
1. Prazo para Troca e Devolução
Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do mesmo.
2. Motivos Aceitos para Troca ou Devolução
A Think Nutrition aceita trocas ou devoluções nos seguintes casos:
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Produto danificado: Se o produto apresentar problemas de qualidade, como danos na embalagem ou mau cheiro, você poderá solicitar a troca por um produto novo do mesmo tipo ou a devolução do valor pago.
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Produto em desacordo com o pedido: Se o produto enviado não corresponder ao pedido realizado, como item errado, sabor incorreto ou quantidade diferente, você poderá solicitar a troca pelo produto correto ou a devolução do valor pago.
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Desistência da compra: Você poderá solicitar a devolução do produto por arrependimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou violação da embalagem original.
3. Condições para Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução do produto, é necessário que ele esteja nas seguintes condições:
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Na embalagem original, sem danos ou avarias;
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Com todas as tags e etiquetas intactas;
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Sem sinais de uso;
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Acompanhado de nota fiscal ou cupom fiscal.
4. Procedimento para Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução do produto, você deve seguir os seguintes passos:
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Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do site ou do telefone, informando o número do pedido, o produto que deseja trocar ou devolver e o motivo da solicitação.
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Nossa equipe irá analisar a sua solicitação e fornecer instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
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Após a devolução do produto, a Think Nutrition terá até 7 (sete) dias úteis para analisar o caso e verificar se o produto atende às condições de troca ou devolução.
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Se a troca ou devolução for aprovada, a Think Nutrition providenciará o envio do produto trocado ou o reembolso do valor pago, de acordo com o caso.
4. Procedimento para Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução do produto, você deve seguir os seguintes passos:
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Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do site ou do telefone, informando o número do pedido, o produto que deseja trocar ou devolver e o motivo da solicitação.
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Nossa equipe irá analisar a sua solicitação e fornecer instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
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Após a devolução do produto, a Think Nutrition terá até 7 (sete) dias úteis para analisar o caso e verificar se o produto atende às condições de troca ou devolução.
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Se a troca ou devolução for aprovada, a Think Nutrition providenciará o envio do produto trocado ou o reembolso do valor pago, de acordo com o caso.
5. Reembolso do Valor Pago
O reembolso do valor pago será realizado na forma original de pagamento, no prazo de até 7 (sete) dias úteis a partir da data da aprovação da troca ou devolução.
6. Custos de Devolução
O custo da devolução do produto será por conta da Think Nutrition, desde que o produto esteja nas condições descritas nesta Política.
6. Troca e Devoluções de Produtos em Promoção
Produtos adquiridos em promoções ou ofertas especiais só poderão ser trocados ou devolvidos se apresentarem defeito de fabricação ou se estiverem em desacordo com o pedido realizado.
Política de Privacidade
A Think Nutrition está comprometida com a proteção da privacidade de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você interage com nosso site, ou utiliza nossos serviços
1. Coleta de Informações Pessoas
Coletamos informações pessoais de você quando você interage com nosso Site e Serviços, incluindo:
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Informações que você fornece: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de correspondência, informações de pagamento e outras informações que você digita em nosso Site ou nos fornece de outra forma.
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Informações coletadas automaticamente: Endereço IP, navegador da web, sistema operacional, data e hora da sua visita, as páginas que você acessa em nosso Site e outras informações sobre sua atividade online.
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Informações de cookies e outras tecnologias de rastreamento: Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua atividade em nosso Site e em outros sites. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu computador ou dispositivo móvel que nos permitem identificar seu navegador e coletar informações sobre suas visitas ao nosso Site.
2. Uso de Informações Pessoais
Usamos suas informações pessoais para:
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Fornecer e melhorar nossos produtos e Serviços;
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Processar seus pedidos e transações;
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Enviar-lhe comunicações de marketing e promocionais;
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Responder às suas perguntas e solicitações;
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Manter a segurança de nossos produtos e Serviços;
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Cumprir nossas obrigações legais.
3. Compartilhamento de Informações Pessoais
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
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Terceiros que nos fornecem serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem de web e marketing.
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Autoridades governamentais ou agências de aplicação da lei, se forem obrigadas a fazê-lo por lei ou se acreditarmos de boa fé que tal ação seja necessária para proteger nossos direitos ou a segurança de terceiros.
4. Compartilhamento de Informações Pessoais
Você pode controlar a coleta e o uso de suas informações pessoais da seguinte forma:
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Excluindo cookies: A maioria dos navegadores permite que você exclua cookies ou os bloqueie. Consulte a documentação do seu navegador para obter instruções sobre como gerenciar cookies.
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Cancelando assinaturas de e-mail: Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing por e-mail clicando no link "cancelar assinatura" na parte inferior de qualquer e-mail que enviarmos.
5. Segurança de Informações Pessoais
Tomamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, divulgação não autorizada, acesso, alteração ou destruição. No entanto, nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações pessoais.
6. Retenção de Informações Pessoais
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os produtos e Serviços que você solicitou, cumprir nossas obrigações legais e resolver disputas.
Política de Cookies
A Think Nutrition utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes em seu site. Esta Política de Cookies descreve como utilizamos Cookies, suas escolhas em relação aos Cookies e como você pode encontrar mais informações sobre Cookies.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre-se" de suas ações e preferências (como login, idioma, tamanho da fonte e outras preferências de exibição) por um período de tempo, para que você não precise digitá-las novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra.
2. Que tipo de Cookies utilizamos?
Utilizamos os seguintes tipos de Cookies em nosso Site:
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Cookies essenciais: São Cookies necessários para o funcionamento do nosso Site. Eles permitem que você navegue em nosso Site, use seus recursos e acesse áreas seguras. Sem esses Cookies, o Site não funcionaria corretamente.
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Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso Site, como quais páginas você visita e em quais links você clica. Essas informações são usadas para melhorar o desempenho do nosso Site e torná-lo mais fácil de usar.
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